Servicevilkår

Her er dine opdaterede servicevilkår, hvor bestemmelsen om tilbud nu er integreret korrekt og professionelt – inkl. gyldighed på 14 dage:

SEJRENT SERVICEVILKÅR

Disse servicevilkår (“Vilkår”) gælder for alle aftaler mellem SejlRent ApS (“SejlRent”, “vi”, “os”) og kunden (“kunden”, “du”), herunder køb af serviceydelser, abonnementer og produkter via webshop.

Ved bestilling eller brug af SejlRents ydelser accepterer kunden disse vilkår.

1. Generelle vilkår

1.1 Gyldighed

Disse vilkår gælder for alle leverancer, medmindre andet er skriftligt aftalt.

1.2 Aftaleindgåelse

En aftale er først bindende, når:

  • Kunden har accepteret et tilbud eller gennemført en bestilling, og

  • SejlRent har fremsendt en skriftlig ordrebekræftelse

SejlRent forbeholder sig retten til at afvise ordrer uden begrundelse.

1.3 Tilbud, gyldighed og tilbagekaldelse

Alle tilbud afgivet af SejlRent er gældende i maksimalt 14 dage fra tilbudsdato, medmindre andet fremgår skriftligt.

SejlRent forbeholder sig retten til at:

  • Tilbagekalde et tilbud frem til det tidspunkt, hvor aftalen er endeligt bekræftet

  • Ændre tilbud ved fejl, herunder prisfejl, beregningsfejl eller mangelfulde oplysninger

  • Justere tilbuddet, hvis forudsætninger ændrer sig, herunder:

    • Bådens størrelse eller stand

    • Adgangsforhold

    • Arbejdets omfang

Et tilbud er ikke bindende for SejlRent, før der foreligger en skriftlig bekræftelse.

1.4 Ændringer i vilkår

SejlRent kan løbende ændre vilkårene.
Ved væsentlige ændringer varsles abonnements-kunder med minimum 14 dages varsel via e-mail.

2. Serviceydelser (bådrengøring, polering, bundmaling, mv.)

2.1 Levering af service

Service leveres på kundens oplyste lokation (havn/opbevaringssted).

Tidspunkt for service:

  • Fastlægges af SejlRent ud fra ruteplanlægning og kapacitet

  • Varsles som udgangspunkt minimum 7–14 dage før

SejlRent forbeholder sig retten til at optimere ruter og samle opgaver geografisk.

2.2 Kundens forpligtelser

Kunden skal sikre:

  • Fri adgang til båden

  • At båden befinder sig på oplyst placering

  • Adgang til strøm og vand (hvis nødvendigt)

  • At båden er forsvarligt fortøjet

Hvis dette ikke er opfyldt:

  • Kan opgaven aflyses

  • Kan der opkræves gebyr på op til 1.000 kr.

2.3 Afbestilling og ændringer

  • Gratis afbestilling indtil 48 timer før planlagt service

  • Ved senere afbestilling: gebyr op til 1.000 kr.

  • Ved gentagne aflysninger kan samarbejdet opsiges

2.4 Vejrforhold og force majeure

SejlRent kan ombooke uden ansvar ved:

  • Dårligt vejr

  • Sikkerhedsmæssige forhold

  • Uforudsete hændelser

Ny tid fastsættes hurtigst muligt.

2.5 Udførelse og kvalitet

Arbejdet udføres fagligt korrekt ud fra:

  • Branchestandarder

  • Materialer og bådtype

  • Miljøhensyn

Bemærk:

  • Slitage, misfarvning og ældre skader kan ikke altid fjernes

  • Resultater kan variere afhængigt af bådens stand

3. Abonnementer

3.1 Indhold

Abonnementer giver ret til et fast antal services pr. år afhængigt af valgt pakke.

Ubrugte services:

  • Kan som udgangspunkt ikke overføres til næste sæson

  • Medmindre andet er aftalt

3.2 Binding og opsigelse

  • Abonnementer løber som udgangspunkt 12 måneder

  • Opsigelse skal ske skriftligt

Ved opsigelse:

  • Allerede udførte services modregnes

  • Eventuelle rabatter kan bortfalde ved tidlig opsigelse

3.3 Refusion

  • Refusion gives kun for ikke-leverede ydelser

  • Opstartsgebyrer og administration refunderes ikke

4. Webshop (produkter)

4.1 Priser

  • Alle priser er i DKK inkl. moms

  • SejlRent kan ændre priser uden varsel

  • Kunden betaler den pris, der gælder ved bestilling

4.2 Levering

  • Levering sker i Danmark

  • Leveringstid: typisk 7–21 hverdage

Ved forsinkelse:

  • Kunden informeres

  • Kunden kan annullere købet

4.3 Risiko

Risikoen for varen overgår til kunden ved levering.

5. Returnering og fortrydelse (produkter)

5.1 Fortrydelsesret

Kunden har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse.

Krav:

  • Varen skal være ubrugt

  • Original emballage skal være intakt

5.2 Undtagelser

Følgende kan ikke returneres:

  • Specialfremstillede produkter

  • Personligt tilpassede varer

5.3 Refusion

Refusion sker efter:

  • Modtagelse og kontrol af varen

Bemærk:

  • Fragt refunderes ikke

  • Returfragt betales af kunden

6. Reklamation

Kunden skal reklamere inden rimelig tid og senest 7 dage efter konstatering af fejl.

SejlRent vil:

  • Vurdere sagen

  • Tilbyde reparation, omlevering eller delvis refusion

7. Ansvar og begrænsning

7.1 Ansvar

SejlRent er ansvarlig i henhold til dansk ret, men ikke for:

  • Indirekte tab

  • Driftstab

  • Følgeskader

7.2 Skader på båd

Eventuelle skader skal:

  • Dokumenteres straks

  • Kunne henføres direkte til SejlRents arbejde

7.3 Maksimalt ansvar

SejlRents ansvar er begrænset til den fakturerede ydelse.

8. Persondata

SejlRent behandler persondata i henhold til gældende lovgivning og henviser til virksomhedens privatlivspolitik.

9. Lovvalg og værneting

Alle tvister afgøres efter dansk ret ved kundens lokale domstol, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

10. Kontakt

SejlRent ApS
Slagelsevej 1, 2. mf.
4180 Sorø
E-mail: post@sejlrent.dk
Telefon: +45 93 94 98 40
www.sejlrent.dk

11. Afsluttende bemærkninger

Hos SejlRent lægger vi stor vægt på gennemsigtighed, kvalitet og tillid i alle vores ydelser. Disse vilkår er udarbejdet for at sikre klare rammer mellem SejlRent og vores kunder, så begge parter ved, hvad der kan forventes før, under og efter en leverance.

Ved at benytte SejlRents services eller webshop accepterer kunden disse vilkår i deres helhed. Vi anbefaler, at vilkårene læses grundigt inden køb eller booking, så der ikke opstår tvivl om rettigheder og forpligtelser.

Har du spørgsmål til vilkårene, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi bestræber os på at besvare henvendelser hurtigt og hjælpe med at finde løsninger, der skaber tilfredshed for begge parter.

SejlRent ApS forbeholder sig retten til løbende at udvikle både services og vilkår i takt med virksomhedens vækst og markedets behov – altid med fokus på at levere en tryg og professionel oplevelse for kunden.